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弄潮互联网+,金融服务公司加速数字化创新

作者:金服百家 来源:原创 2018-11-09

金融服务公司仍领先

互联网大潮下的竞争中,金融服务公司日子如何?

银行、融服务公司和网络金融平台是消费者最为了解的三类贷款买车金融机构。金融服务公司以51%的市场份额持续领先。在满意度方面,2018年研究显示满意度为856分,也高于商业银行和互联网金融公司。

面对步步紧逼的商业银行和互联网金融公司,金融服务公司何以仍能保持领先地位?首先,汽车金融公司具有一些先天优势。

此外,迅猛发展的互联网金融服务企业,也刺激着各大金融服务公司与日俱进,运用数字化手段更好地开展业务,服务客户。

数字化手段优化服务和流程获肯定

时间是数字时代最宝贵的资源,为提高服务便捷性,汽车金融企业要善于提高效率,金服百家推出了微信服务号,并逐渐完善功能和内容,并且开发了一些网上平台,可以通过手机或电脑登陆,客户对金服百家的产品及代理信息一目了然。与电话热线服务相比,金服百家线上平台节省了客户拨打热线的时间,还可以实现7×24小时全天候服务,无论是更改还款日期、更改手机号码,都可以轻松地自助操作。

近日,金服百家数字化服务再度升级,增加了各种推客渠道,为客户全面提供便捷安全的还款服务。

数字化也被应用于优化流程。利用大数据,金服百家推出了线上申请服务,符合条件的客户20秒左右即可通过线上自主操作。这一服务大幅提高了效率,显著优化了客户体验,带来用户满意度的大幅提升。

金服百家凭借在行业中的影响力,以及金融与科技结合的创新思维,深耕中国市场,通过金融服务,让更多客户实现自己的梦想。

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